Ben jij een klantgerichte teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden? Wil je werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar service en klanttevredenheid altijd centraal staan? Dan zijn wij bij Alberts en Kluft in Almere op zoek naar jou! Onze nieuwe Service Medewerker Binnendienst.

Jouw verantwoordelijkheden:

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van alle vragen en verzoeken. Je taken zijn onder andere:

Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail
Verwerken van bestellingen, klachten en retouren
Ondersteunen van de buitendienst en zorgen voor een soepele afhandeling van serviceverzoeken
Bijhouden van klantgegevens en het verwerken van administratie
Meedenken over verbeteringen om onze service nóg beter te maken

Wie ben jij?

We zoeken een enthousiaste en oplossingsgerichte collega met:

Minimaal MBO werk- en denkniveau
32- tot 40 uur beschikbaar
Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling met oog voor detail.
Ervaring met administratieve taken, Microsoft Office en bij voorkeur CRM-systemen
Het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken

Wat bieden wij jou

Uitstekende arbeidsvoorwaarden met een salaris passend bij jouw ervaring en achtergrond;
Vakantiedagen 27 en 13 ADV dagen per jaar
Werktijden 08:00 – 16:30 met uur pauze op een dag
Reiskostenvergoeding vanaf 10 km 0,23 cent per km
Pensioenopbouw bij het PME Pensioenfonds
Een telefoon en laptop van de zaak
Fietsplan
Mogelijkheid tot thuiswerken
Leuke en gezellige bedrijfsactiviteiten geregeld door de feestcommissie
Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden (16 opleidingsuren per jaar o.b.v. 40 uur.)

Klaar om samen met ons het verschil te maken? Stuur dan je CV en motivatie naar personeel@aka.nl of solliciteer via onze website www.aka.nl. Voor vragen kun je bellen naar onze HR-Adviseur Erica 0885434122.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

SERVICE MEDEWERKER BINNENDIENST